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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

AMEX Expert accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site amex-expert.be, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AMEX Expert – Alexandre Monnier

Rue Willambrou 2

1400 Nivelles – Belgique

N° d’entreprise : 1034.965.452

TVA : BE 1034.965.452

E-mail : info@amex-expert.be 

Téléphone : +32 498 19 96 07

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site ou complétez un formulaire, AMEX Expert peut notamment collecter les informations que vous communiquez volontairement :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse du bien concerné par l’expertise ;

  • Type de prestation souhaitée ;

  • Informations relatives au bien et à la mission ;

  • Date ou période souhaitée pour l’intervention ;

  • Contenu des messages et informations complémentaires communiquées.

Certaines données techniques peuvent également être traitées lors de la navigation sur le site, notamment lorsque celles-ci sont nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • Répondre à une demande de contact ou de renseignements ;

  • Traiter une demande de rendez-vous ;

  • Préparer, organiser et réaliser une mission d’expertise ;

  • Communiquer avec les clients et les différentes parties concernées ;

  • Établir les documents nécessaires à la prestation ;

  • Assurer le suivi administratif et la facturation ;

  • Respecter les obligations légales et comptables applicables à AMEX Expert ;

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

4. Bases juridiques

Selon la situation, les traitements de données sont notamment fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;

  • Le respect d’une obligation légale ;

  • L’intérêt légitime d’AMEX Expert, lorsque celui-ci est applicable ;

  • Le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement utilisées par AMEX Expert.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, la gestion administrative, la comptabilité ou la réalisation des prestations.

Ces données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou fiscale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

7. Sécurité des données

AMEX Expert met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Le site et certains traitements techniques sont assurés au moyen de services fournis par des prestataires externes, notamment Odoo.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, lorsque les conditions légales sont réunies, exercer notamment les droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l’effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

info@amexpert.be

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

10. Modification de la politique

AMEX Expert peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou technique.

La version applicable est celle publiée sur le site amex-expert.be.